Informativa legale

1. Informazioni legali

Norzeltra (di seguito denominata “noi”) gestisce il presente negozio online e si impegna a fornire ai consumatori un’esperienza di acquisto online sicura, trasparente e conforme alle normative applicabili.

La presente pagina di Informazioni Legali ha lo scopo di fornire informazioni relative a:

dati del gestore del sito;
regole di utilizzo del sito;
condizioni relative alla vendita dei prodotti;
normativa applicabile;
dichiarazioni e informazioni legali pertinenti.

Accedendo, navigando o utilizzando il presente negozio online, il consumatore dichiara di aver letto e compreso il contenuto della presente pagina e le politiche pubblicate sul sito.

Nessuna disposizione contenuta nella presente pagina limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili dell’Unione Europea e dell’Italia.

Il diritto di recesso, il diritto al rimborso e gli altri diritti dei consumatori relativi agli acquisti saranno applicati secondo le politiche pubblicate sul sito e la normativa vigente.

2. Informazioni sul gestore del sito

Norzeltra fornisce attraverso il presente sito servizi di vendita online ai consumatori ed è responsabile della presentazione dei prodotti, della gestione degli ordini, dell’assistenza clienti, del supporto post-vendita e dei relativi servizi al consumatore.

Le informazioni operative e di contatto sono le seguenti:

Nome del marchio:

Norzeltra

Indirizzo di contatto:

1017 S 6th St, Temple, TX 76504, USA

Email del servizio clienti:

boutique@norzeltra.com

Telefono del servizio clienti:

+1 254 785 0276

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
(Orario dell’Europa Centrale CET/CEST)

3. Utilizzo del sito web

Durante l’utilizzo del presente negozio online, il consumatore è tenuto a rispettare le normative applicabili e le politiche pubblicate sul sito.

Attraverso il nostro sito, il consumatore può:

consultare le informazioni sui prodotti;
visualizzare i dettagli degli articoli;
effettuare ordini;
completare i pagamenti;
verificare lo stato degli ordini;
contattare il servizio clienti;
utilizzare i servizi post-vendita.

Ci impegniamo a mantenere il corretto funzionamento del sito e ad adottare misure ragionevoli per migliorare la sicurezza e la qualità del servizio.

4. Informazioni sui prodotti e sui servizi

Ci impegniamo a garantire che le informazioni relative ai prodotti pubblicate sul sito siano accurate, complete e trasparenti, incluse:

descrizione dei prodotti;
immagini dei prodotti;
specifiche tecniche;
informazioni sui prezzi;
istruzioni per l’utilizzo;
altre informazioni relative ai prodotti.

A causa delle differenze tra dispositivi, condizioni di illuminazione e impostazioni dello schermo, il colore effettivo dei prodotti potrebbe presentare lievi variazioni rispetto alle immagini visualizzate sul sito.

Tutti i prezzi dei prodotti, i costi di spedizione e gli eventuali costi applicabili saranno chiaramente indicati prima dell’invio dell’ordine.

Prima di completare l’acquisto, il consumatore potrà verificare:

informazioni sui prodotti;
prezzo dei prodotti;
costi di spedizione;
importo totale dell’ordine;
altri eventuali importi dovuti.

Ad eccezione degli importi chiaramente indicati nella pagina di conferma dell’ordine, non saranno addebitati costi aggiuntivi non previamente comunicati al consumatore.

La vendita dei prodotti, la gestione degli ordini, la spedizione, i rimborsi, i resi e il diritto di recesso saranno regolati dalle politiche pubblicate sul sito e dalla normativa applicabile.

5. Ordini e diritti dei consumatori

Prima dell’invio dell’ordine, il consumatore può visualizzare tutte le informazioni relative all’acquisto e verificare:

contenuto dell’ordine;
prodotti selezionati;
prezzi;
costi di spedizione;
importo finale da pagare.

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.

Il contratto di acquisto sarà concluso quando confermeremo l’accettazione dell’ordine.

Qualora non fosse possibile completare un ordine per motivi quali:

indisponibilità del prodotto;
pagamento non completato correttamente;
impossibilità di verificare le informazioni dell’ordine;
problemi tecnici o di sistema;
altre ragioni legittime;

informeremo tempestivamente il consumatore e gestiremo gli eventuali importi già pagati secondo la normativa applicabile.

Il consumatore gode del diritto di recesso, del diritto al rimborso e degli altri diritti previsti dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Nessuna politica pubblicata sul presente sito limita i diritti legalmente riconosciuti ai consumatori.

6. Politiche del sito

Il consumatore può consultare le seguenti politiche nelle relative sezioni del sito:

“Informativa sulla privacy”;
“Politica del servizio”;
“Metodi di pagamento”;
“Politica di spedizione”;
“Politica di cancellazione degli ordini”;
“Politica sul diritto di recesso”;
“Politica di rimborso”;
“Politica di reso e cambio”.

Le suddette politiche costituiscono parte integrante delle regole applicabili all’utilizzo dei servizi offerti tramite il presente sito.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

testi;
immagini;
loghi;
elementi grafici;
design delle pagine;
struttura del sito;
informazioni sui prodotti;
altri contenuti digitali;

sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Senza previa autorizzazione scritta da parte nostra, nessuna persona o organizzazione può:

copiare;
riprodurre;
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i contenuti presenti sul sito.

Restano salvi i casi consentiti dalla legge applicabile.

8. Protezione dei dati personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e della privacy dei consumatori.

Trattiamo i dati personali dei consumatori in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.

I dati personali possono essere utilizzati per:

gestione degli ordini;
consegna dei prodotti;
conferma dei pagamenti;
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sicurezza del sito;
adempimento degli obblighi legali.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sulla gestione dei cookie e sui diritti dei consumatori in materia di protezione dei dati, consultare l’“Informativa sulla privacy”.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le questioni relative al presente sito sono disciplinate dalla legge italiana, nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Qualora sorgano controversie relative all’utilizzo del sito, all’acquisto dei prodotti o ai servizi forniti, ci impegniamo a comunicare con il consumatore e a cercare una soluzione ragionevole.

Il consumatore mantiene comunque il diritto di rivolgersi agli organismi competenti per la tutela dei consumatori o agli enti autorizzati alla risoluzione delle controversie secondo la normativa applicabile.

10. Aggiornamento delle informazioni legali

Potremmo aggiornare la presente pagina di Informazioni Legali in caso di:

modifiche legislative o normative;
cambiamenti nella gestione del sito;
variazioni dei servizi offerti;
ottimizzazione delle procedure di assistenza ai consumatori.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati su questa pagina ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Consigliamo ai consumatori di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni legali più aggiornate.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Informazioni Legali, ai servizi del sito, alla gestione degli ordini o ad altri aspetti, è possibile contattarci tramite: